Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones
En El Correo Lector, queremos asegurarnos de que disfrutes cada caja sorpresa y cada producto que recibes. Si por alguna razón hay un problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
1. Pedido Incorrecto o Incompleto
Si recibes una caja con productos incorrectos o incompletos, tienes 48 horas desde la recepción para notificarnos.
Solución: Enviaremos el producto correcto sin costo adicional y te guiaremos en el proceso de devolución del artículo incorrecto.
2. Productos Defectuosos o Dañados
Si algún producto dentro de tu caja llega dañado o defectuoso, notifícanos en un plazo máximo de 24 horas tras recibirlo.
Solución: Evaluaremos el caso y, si procede, te enviaremos un reemplazo sin costo.
3. Suscripciones y Reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros productos por suscripción:
No realizamos reembolsos de dinero.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento antes de la fecha de cobro del siguiente ciclo.
4. Productos No Elegibles para Cambios o Reembolsos
• Cajas de suscripción ya enviadas.
• Productos personalizados con nombres o selecciones específicas.
• Artículos en oferta o promociones especiales.
5. ¿Cómo Contactarnos?
Si necesitas reportar un problema con tu pedido, contáctanos de inmediato a través de:
Correo electrónico: contacto@elcorreolector.com
Teléfono: [Número de atención al cliente]
Estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia literaria y resolver cualquier inconveniente lo más rápido posible.
Fecha de última actualización: 01/02/25